ISO20000信息技术管理体系

银川信息安全体系认证机构讲解什么是ISO20000信息技术管理体系：ISO 20000认证标准的重点是通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即对IT问题进行分类，识别问题的内在联系，然后根据服务水平协议进行规划、实施和监控，并强调与客户的沟通。该标准还侧重于系统的能力、系统变更时